Chính sách bảo hành & Điều khoản

Theo chính sách chính hãng Cleansui áp dụng cho các sản phẩm DigiSmart phân phối:

• Vòi lọc dòng CM (EU301, EU201, EU202, EU101, EU103): bảo hành 5 năm
• Thân máy / bo mạch: bảo hành 2 năm
• Lõi lọc: đổi mới trong 6 tháng nếu có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

DigiSmart hỗ trợ đăng ký bảo hành với hãng cho khách khi mua hàng — bạn không cần tự đăng ký với hãng, chỉ cần liên hệ DigiSmart khi cần bảo hành.

• Thiết bị: bảo hành 24 tháng
• Lõi lọc: bảo hành 12 tháng

Việc lắp đặt và bảo hành do đội ngũ DigiSmart trực tiếp thực hiện.

Theo chính sách chính hãng Mitsubishi Electric Việt Nam:

• Thân máy / linh kiện: bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua hàng
• Máy nén (block/compressor): bảo hành 60 tháng (5 năm) kể từ ngày mua hàng
• Không áp dụng nếu: hư hỏng do rơi vỡ, va đập, cháy nổ, thiên tai, lắp đặt/sửa chữa sai kỹ thuật hoặc không đúng hướng dẫn sử dụng

Nguồn: Mitsubishi Electric Việt Nam — Chính sách bảo hành

Theo chính sách chính hãng Daikin Việt Nam:

• Thân máy / linh kiện: bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt (hoặc từ ngày mua hàng trên hoá đơn nếu không có ngày lắp đặt)
• Máy nén (block/compressor): bảo hành 60 tháng (5 năm) kể từ cùng mốc thời gian trên
• Chương trình mở rộng bảo hành lên 3 năm (áp dụng từ 01/03/2026): dành cho một số dòng điều hòa treo tường sản xuất tại nhà máy Daikin Việt Nam (FTKY, FTKF, FTKB, FTF, ATKF, ATF, FTHF, ATHF, FTHB, ATKB); khách cần tự đăng ký qua app Daikin Vietnam trong vòng 12 tháng kể từ ngày kích hoạt bảo hành
• Không áp dụng nếu: dùng phụ tùng không chính hãng, sửa chữa không phải bởi kỹ thuật viên Trung tâm Dịch vụ Daikin, thiên tai, lũ lụt, hoả hoạn, côn trùng xâm nhập

Danh sách dòng máy được hưởng chương trình 3 năm có thể thay đổi theo thông báo mới của Daikin — DigiSmart xác nhận lại tình trạng cụ thể của model khi tư vấn/lắp đặt.

Nguồn: Daikin Việt Nam — Chính sách bảo hành

Bảo hành áp dụng khi:

• Sản phẩm mua tại DigiSmart (website, Shopee, TikTok Shop hoặc hotline)
• Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc trong quá trình lắp đặt bởi DigiSmart

Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp:

• Hư hỏng do tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba
• Hư hỏng do thiên tai, nguồn nước/nguồn điện bất thường ngoài thông số khuyến nghị của hãng
• Lõi lọc hết công suất theo tuổi thọ tự nhiên (đây là vật tư tiêu hao, không phải lỗi)

• Website này là kênh giới thiệu sản phẩm và nhận yêu cầu tư vấn — không thu tiền online
• Sau khi bạn gửi yêu cầu, DigiSmart liên hệ xác nhận sản phẩm, báo giá cuối cùng và hẹn lịch lắp đặt
• Thanh toán thực hiện khi lắp đặt hoàn tất (tiền mặt hoặc chuyển khoản)
• Giá niêm yết trên website là giá tham khảo, đã gồm VAT, chưa gồm phụ kiện phát sinh theo hiện trạng nhà (nếu có — sẽ báo trước khi lắp)
• Khu vực lắp đặt tận nơi: TPHCM và vùng lân cận — khu vực khác vui lòng liên hệ trước

• Hotline: 0778 886 758
• Zalo: 0778 886 758